ICR là gì? Tối ưu quá trình số hoá với công nghệ ICR

ICR trong số hoá tài liệu hiện nay được ứng dụng rất phổ biến. Tuy vậy, không phải ai cũng có thể hiểu rõ được về công nghệ ICR là gì?. Xét về cơ bản, ICR được hiểu là từ viết tắt của cụm từ Intelligent Character Recognition và đây chính là một trong những công nghệ mở rộng của Nhận dạng ký tự quang học OCR hiện nay. Nếu như OCR tập trung vào các ký tự trong văn bản in thì ICR lại cho phép hệ thống máy tính học kiểu, phông chữ viết tay khác nhăm nhằm cải thiện độ chính xác và nhận diện văn bản được tối ưu hơn. ICR là công nghệ cho phép chuyển đổi văn bản ở dạng chữ viết tay trên hình ảnh được quét và được kết hợp hoàn hảo với công nghệ OCR trong xử lý văn bản.

Hiểu rõ ICR là gì cũng giúp mọi người có thể giải quyết nhanh chóng vấn đề nhập dữ liệu đã có từ lâu và đang tạo nên những gánh nặng đến với các tổ chức, doanh nghiệp,… khi tốn quá nhiều chi phí và nhân lực. Nhận dạng chữ viết tay ICR chính là một bước đột phá đáng chú ý trong lĩnh vực số hóa dữ liệu để phục vụ cho việc tối ưu hóa quá trình số hoá với công nghệ ICR khi tự động hóa các tác vụ trích xuất dữ liệu phức tạp. Cùng sự hỗ trợ tối ưu của AI càng khiến công nghệ ICR nhận được nhiều sự ưa chuộng của khách hàng khi độ chính xác cao.

ICR là gì?

Nhận dạng ký tự thông minh (ICR) hay được hiểu đầy đủ và chính xác chính là một phiên bản cao cấp hơn, phát triển hơn của công nghệ nhận dạng ký tự quang học OCR. Mục đích chính là chuyển đổi hình ảnh được quét của văn bản thành những dữ liệu có thể đọc được trên hệ thống máy tính chủ yếu vào sử dụng nhận dạng mẫu dựa trên những quy tắc nhất định.

>>> Xem thêm: OCR là gì?

Phân biệt giữa ICR và OCR

Khi đã nắm vững về khái niệm công nghệ Nhận dạng Ký tự Thông minh ICR thì việc phân biệt giữa công nghệ ICR và công nghệ OCR cũng trở nên nhanh chóng và đơn giản hơn. 

Cụ thể về sự khác biệt giữa ICR và OCR sẽ được nhanh chóng làm rõ ngay dưới đây giúp khách hàng có thể hiểu rõ hơn từ đó đưa ra những sự lựa chọn công nghệ như thế nào là phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng. 

• OCR là công nghệ quét văn bản trong tài liệu và được sử dụng để chuyển đổi tài liệu thành tệp điện tử và ICR lại là tập hợp của OCR nhưng có sự cải tiến và thông minh hơn khi cập nhật cơ sở dữ liệu và sở hữu nhiều kiểu chữ mới. Độ chính xác của ICR sẽ cao hơn và ứng dụng rộng rãi hơn so với OCR. 
• Hệ thống OCR được dựa trên các mẫu tạo thủ công và không sử dụng trí tuệ nhân tạo AL để trích xuất dữ liệu những ICR lại hoạt động mà không cần sử dụng bất cứ mẫu nào. 
• Khác biệt do mẫu OCR sử dụng để nhập liệu là một định dạng cụ thể nên khá lý tưởng cho những đơn vị có cấu trúc tài liệu cố định nhưng ICR lại có khả năng tự thích ứng và được đào tạo để có thể cập nhật, thay đổi thường xuyên. 
• Công nghệ phần mềm OCR hiện tại bao gồm phí quản lý dự án tuy nhiên đối với công nghệ ICR thì lại được hoàn toàn tự động. 
• OCR chỉ hoạt động trong trường hợp văn bản kỹ thuật số và không có bất cứ sự tương thích nào với dữ liệu tùy chỉnh nhưng ICR lại được hoạt động với hình ảnh, văn bản viết tay, văn bản in,… thay đổi khác nhau. 
• Những tệp mà OCR đã quét thường khó tìm hơn trong hệ thống cơ sở dữ liệu vì chuyển thành tệp PDF nhưng công nghệ ICR lại có khả năng lưu trữ thông tin đã đọc giúp việc truy xuất dữ liệu được nhanh chóng và dễ dàng hơn. 

Cách hoạt động của công nghệ Intelligent Character Recognition (ICR)

Để giải đáp về cách thức hoạt động của công nghệ ICR là gì, chúng ta sẽ phân tích đầy đủ và chi tiết ngay dưới đây để giúp mọi người có những nhận định chính xác và khách quan nhất. 

• Khi tài liệu được tải lên hệ thống máy quét công nghệ ICR các thao tác sẽ được tiến hành tự động. 
• Cùng với giao diện lập trình ứng dụng API sẽ tiến hành đọc chi tiết và quét hình ảnh khi đó mọi văn bản cùng các thông tin về phông chữ viết tay sẽ được hệ thống diễn giải hoàn toàn tự động nhằm lấy tham chiếu dựa trên hệ thống cơ sở dữ liệu có sẵn trước đó. 
• Công nghệ ICR có thể yêu cầu trực tiếp người dùng tải lên chữ ký viết tay nhằm xác minh được người dùng chính xác nhất. 
• Khi đó, dữ liệu được trích xuất từ các tài liệu với các cặp khóa – giá trị sẽ được cấu trúc hoàn toàn tự động. 
• Sau quá trình kiểm tra những lỗi sai, phần mềm ICR sẽ cập nhật nhanh chóng, gắn cờ những điểm bất thường nếu có và gửi tài liệu đến với người dùng để xử lý. 
• Mọi tài liệu sau khi đã được ICR và số hoá tài liệu viết tay từ các trường hợp được người dùng sửa chữa sẽ được tự động nhập trực tiếp vào hệ thống. 

Tiếp theo trong cách thức hoạt động tương tự với các bản tài liệu viết tay được tải lên, các API sẽ tự động tạo nên những mô hình mới để đọc, diễn giải thông tin nhanh chóng nhất. Trường hợp nếu không có sửa đổi sẽ được sử dụng những mô hình cũ để quét và đọc dữ liệu. 

Số hoá dữ liệu: Cách thức tạo ra giá trị cạnh tranh

Các lĩnh vực có thể ứng dụng công nghệ ICR là gì?

Khi nắm bắt được nhiều nguồn thông tin từ các tài liệu vật lý cùng quá trình chuyển đổi nhanh chóng và thông minh sang định dạng điện tử chính là những đặc điểm nổi bật mà công nghệ ICR đã và đang làm được. 

Điều này cũng khiến cho ICR hiện đang được ứng dụng khá nhiều trong các lĩnh vực cụ thể được làm rõ ngay dưới đây. 

• Ứng dụng trong các ngân hàng, công ty tài chính, các tổ chức tài chính khi có nhu cầu lưu trữ nhiều tài liệu với khối lượng tương đối với về dữ liệu khách hàng do đó ICR sẽ giúp quét tài liệu từ đơn từ, biểu mẫu, khảo sát,… và đưa về dạng kỹ thuật số vô cùng nhanh chóng. 
• Ứng dụng trong các trường hợp, tổ chức giáo dục khi đọc những ghi chú viết tay chuyển sang hệ thống với mục đích đánh giá năng lực học sinh. 
• Ứng dụng ICR trong quản lý tài liệu trong nhiều doanh nghiệp trực tiếp cùng các cửa hàng thương mại điện tử khi thu thập chữ ký điện tử cùng quy trình xác minh danh tính của khách hàng được đảm bảo tính chính xác nhất.
• Ứng dụng trong nhiều công ty bảo hiểm trong trường hợp yêu cầu số hóa cho tài liệu theo đúng yêu cầu của pháp luật, các đơn đề nghị bồi thường, xác minh danh tính, tình trạng,… đòi hỏi việc sử dụng công nghệ ICR là hoàn toàn cần thiết. 
• Ứng dụng trong các khách sạn và đơn vị hậu cần khi sử dụng công nghệ ICR với mục đích quét biên lai, hóa đơn, đơn từ vận chuyển,… 

Lợi ích của việc ứng dụng công nghệ ICR

Ngoài việc xác định được những ứng dụng của công nghệ ICR là gì thì người dùng nhất định không thể bỏ qua những lợi ích cơ bản của việc ứng dụng ICR trong các doanh nghiệp hiện nay như thế nào? Cùng điểm qua những lợi ích tuyệt vời sẽ được phân tích và làm rõ ngay dưới đây nhằm đem lại cho khách hàng những thông tin hữu ích nhất. 

Tiết kiệm thời gian và công sức 

Ứng dụng công nghệ ICR vào doanh nghiệp sẽ nhanh chóng xác minh được dữ liệu mạnh mẽ, nhanh chóng loại bỏ được thời gian cho việc nhập dữ liệu thủ công như trước đây. Điều này cũng tăng hiệu suất làm việc lên mức tối ưu mà không phải tốn quá nhiều thời gian và công sức khi làm việc. 

Nếu như các doanh nghiệp đang phải đối mặt với việc cắt giảm chi phí tối đa cho lạm phát kinh tế toàn cầu như hiện nay thì công nghệ ICR đã và đang làm được rất tốt điều này khiến chất lượng công việc cũng tăng lên nhanh chóng. Lợi ích này cũng là lý do nhiều doanh nghiệp lựa chọn công nghệ ICR để ứng dụng vào công việc nhằm thu được những kết quả khả quan nhất. 

Tăng độ chính xác và độ tin cậy trong quá trình nhận dạng 

Giải pháp ICR cho tài liệu giấy có thể dễ dàng chuyển sang định dạng điện tử giúp xác minh độ chính xác và tin cậy trong quá trình nhận dạng được đánh giá là điều cần thiết và quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay. Qua đó, các doanh nghiệp có thể tập trung đến các chi tiết và trích xuất các thông tin cần thiết khi nhận dạng thông tin từ phía khách hàng. 

Tích hợp với các công nghệ khác như OCR và quản lý thông tin

Nâng cấp lên công nghệ ICR sẽ hỗ trợ tối ưu cho việc tích hợp với các công nghệ khác điển hình như OCR và quản lý thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất. Doanh nghiệp nếu đang sử dụng ICR có thể kết hợp với nhiều công nghệ khác phù hợp nhằm đem lại mục đích quản lý lượng thông tin một cách khoa học, chính xác nhất. 

Số hóa quy trình – Nâng cao 200% hiệu suất

Quy trình triển khai công nghệ ICR trong doanh nghiệp hiệu quả

Xây dựng quy trình triển khai công nghệ ICR trong doanh nghiệp nhằm tăng được hiệu quả hoạt động lên mức cao nhất. Vậy quy trình chuẩn triển khai công nghệ ICR là gì? Những bước cơ bản để triển khai hiệu quả sẽ được tổng hợp ngay dưới đây. Tham khảo kỹ lưỡng quy trình này sẽ giúp việc ứng dụng công nghệ ICR trong doanh nghiệp được tốt nhất. 

Bước 1: Lựa chọn phần mềm ICR phù hợp 

Khi xác định được loại tài liệu, biểu mẫu,… có chứa các văn bản viết tay cần xử lý quét chuyển đổi bằng công nghệ ICR. Người dùng sẽ lựa chọn phần mềm ICR sao cho phù hợp với nhu cầu ra sao, ngân sách thế nào của doanh nghiệp đó. Hiện tại có thể sử dụng các phần mềm ICR đã và đang được tích hợp các hệ thống tự động hóa về quy trình kinh doanh nhằm tận dụng tối ưu các tính năng khác của BPA. 

Bước 2:Xây dựng quy trình và chuẩn bị dữ liệu 

Để có thể tăng tốc độ và chính xác với ICR thì việc xây dựng quy trình và chuẩn bị dữ liệu là hoàn toàn cần thiết và quan trọng. Do đó, việc cài đặt cấu hình phần mềm ICR cùng các tiêu chuẩn và quy định của doanh nghiệp sẽ giúp tăng độ chính xác lên mức cao nhất. Yêu cầu cần điều chỉnh các thông số phù hợp để nhận diện tăng khả năng chính xác đồng thời giảm những lỗi sai không mong muốn. 

Bước 3: Đào tạo nhân viên và áp dụng ICR vào quy trình số hoá tài liệu

Bước đào tạo nhân viên và sử dụng phần mềm ICR cùng cách xử lý hiệu quả những trường hợp sai sót, ngoại lệ, không nhận diện được,… là điều quan trọng. Đòi hỏi phải có một quy trình số hóa tài liệu thật chuẩn xác thông qua các chỉ số cơ bản như thời gian xử lý, độ chính xác, chi phí, sự hài lòng khách hàng,… Thông qua đó mà có những cách thức xử lý cùng quy trình số hóa tài liệu được phù hợp và chất lượng nhất. 

Giải pháp OCR: “Tự động hoá” dữ liệu nâng cao

Lựa chọn đơn vị cung cấp giải pháp nhận dạng ký tự thông minh chất lượng

Với nhu cầu thị trường về giải pháp ICR cho tài liệu giấy như hiện nay không khó tìm kiếm được một đơn vị cung cấp khác nhau tuy nhiên để lựa chọn được một đơn vị uy tín không phải một điều dễ dàng. Trong đó lựa chọn đơn vị MP MPO chính là một quyết định thông minh nhất của khách hàng trong thời điểm này. 

Với những ưu điểm vượt trội khi cung cấp dịch vụ giải pháp nhận diện ký tự thông minh chất lượng cao càng khiến MP BPO nhận được những đánh giá tích cực từ phía khách hàng, cụ thể: 

• Sử dụng với công nghệ ICR được đánh giá là tiên tiến cùng độ chính xác cao nhằm trích xuất dữ liệu từ các tài liệu viết tay đến với khách hàng. 
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, có trình độ chuyên môn cao vững vàng sẽ tư vấn, hỗ trợ mọi vấn đề đến với khách hàng. 
• Sở hữu quy trình quản lý chất lượng vô cùng nghiêm ngặt đem lại những trải nghiệm hoàn hảo nhất cho doanh nghiệp khi có nhu cầu. 
• Nhanh chóng xử lý nhiều dạng tài liệu khác nhau cùng khả năng lưu trữ kết quả theo nhiều định dạng để đáp ứng tối ưu nhu cầu của các doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức,… 
• Mức chi phí tương đối phù hợp với nhiều doanh nghiệp khác nhau nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất. 

Dịch vụ Số hoá tài liệu MP BPO

Như vậy, công nghệ ICR là gì chính là hỗ trợ người dùng khi sử dụng các hệ thống thông minh khi không ngừng học hỏi và thích nghi với các kiểu chữ viết tay khác nhau cùng độ chính xác được cải thiện tối ưu. Do đó, vào mỗi thời điểm sử dụng phần mềm ICR sẽ tăng nhanh những trải nghiệm của người dùng khi dự đoán đúng những kiểu viết mới, tự động nâng cấp cơ sở dữ liệu,… thay vì những cách thức thủ công tốn sức cũng như chi phí như trước đây.

Ngay bây giờ đã biết rõ ICR là gì nhưng để có thể triển khai thành công công nghệ ICR lại hoàn toàn phụ thuộc vào yêu cầu của doanh nghiệp. Đặc biệt đối với những đơn vị có khối lượng dữ liệu lớn thì ICR là hoàn toàn cần thiết hơn là công nghệ OCR. Để có được những trải nghiệm tốt nhất, người dùng nên cân nhắc các đơn vị cung cấp khác nhau như MP BPO cũng là một sự lựa chọn không nên bỏ lỡ.

MP BPO hiện là doanh nghiệp BPO đầu tiên theo mô hình liên doanh Việt – Nhật cung cấp các dịch vụ về nghiệp vụ Business Process Outsourcing do đó có thể đảm bảo dịch vụ cung cấp giải pháp nhận dạng ký tự thông minh chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Liên hệ ngay MP BPO qua Hotline để được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng.