4.0 時代では、情報の 80% 以上がソーシャル ネットワーキング プラットフォームを通じて送信されます。 したがって、「クリーン」で質の高いソーシャル メディア環境を確保するために、投稿されたコンテンツは厳格な検閲を受けます。 具体的には「コンテンツ モデレーションとは何ですか」、なぜコンテンツモデレーションが必要なのかということです。
現在の企業は、クライアントと直接接触するだけでなく、インターネットを通じても接触していると言えます。 そのため、掲載されている画像、動画、文書などの内容は、企業の顔となります。 したがって、これらのコンテンツを慎重にチェックされ、ビジネスの方向性が正しいこと、およびコミュニティ ポリシーに違反していないことを確認する必要があります。 これにより、ネガティブな投稿がブランドに影響を与えるリスクを抑えることができます。 コンテンツ モデレーションとは何ですか、また情報モデレーションサービスのプロセスと利点をよりよく理解するには、以下の情報に従ってください。
コンテンツ モデレーションとは何ですか?
ソーシャル ネットワーク上でマーケティング戦略を実施するコンテンツクリエーターや企業にとって、「モデレーション」という言葉はもはや見知らぬものではありません。 しかし、コンテンツモデレーションとは何ですか? これはどのように機能し、コンテンツのモデレーションは本当に重要なのでしょうか?
英語コンテンツモデレーションの仕事とは？
実際に、コンテンツのモデレーションは、不適切な投稿を選別して削除する形式です。 各プラットフォームには、投稿できるコンテンツに関する特定の要件があります。 動画、画像、投稿などでポリシーに違反した場合は、ロックまたは完全に削除されます。 一般的に、投稿が禁止されている要素には、暴力的なコンテンツ、極端な発言、ヌード、児童労働の違法な使用などがあります。
検閲は、企業にとって非常に重要で不可欠であると言われています。 ブランドイメージと顧客の信頼を高めながら、質の高いコンテンツを投稿するのに役立ちます。
コンテンツモデレーションが必要な理由?
コンテンツモデレーションは非常に重要な役割を果たします。不適切な投稿を検出すると、モデレーション チームはすぐに動画や画像を削除します。 では、コンテンツモデレーションの効果は何ですか? このプロセスには、次の効果があります。
- 「クリーン」で健全なコンテンツの品質を確保する
- 名誉とブランドイメージを守る
- コミュニティ基準の規制を確保する。 不適切なコンテンツが情報チャネルのパフォーマンスに影響を与えることを制限する。
- 投稿コンテンツの効果を高める。
- 有害なコンテンツから顧客を守る。
検閲可能なコンテンツの種類
現在、厳しく検閲されているコンテンツは文章、画像、ビデオ、ライブストリームの 4 つです。
文章
Google、Facebook、Instagramなどに投稿されたコメント、ブログ、記事、レビュー、販売記事などの文書投稿はすべて慎重にモデレートされています。
そのため、ユーザーがコンテンツをアップロードすると、アルゴリズムがテキストをスキャンして、不適切な文章やコンテンツを見つけます。 禁止ワードが見つかった場合、該当投稿はブロックされます。 また、販売記事に盗作の要素が含まれている場合、ウェブサイトの評価も低くなります。
画像
実際に画像モデレーションは文書モデレーションよりもはるかに単純です。 ただし、地域ごとに画像の要件が異なるため、ユーザーは注意深く調べて、スキャンされないようにする必要があります。
モデレーターとは何ですか？ コンテンツモデレーションにはどのような形式がありますか? MP BPO はどのような形態のモデレーションを提供しますか?
動画とライブストリーミング
ビデオの検閲は、文書や画像よりもデータのスキャンに時間がかかるため、最も難しいと考えられています。 具体的には、モデレーターはすべてのビデオ コンテンツを視聴する必要があり、不適切な要素を検出した場合、クリップをロックできます。 ただし、コンテンツがポリシーに違反している場合、たとえば、ポルノまたは暴力的なシーンが表示される場合、クリップが削除されます。
ライブ ストリーミングはビデオに似ていますが、検閲がより困難です。 この作業は、ライブストリーム中にビデオ、画像、単語のスキャンと並行にして実行する必要があるためです。
世論調査及び観点分析
扇動や暴動を避けるため、観点分析の内容も非常に厳しく検閲されています。 これらのコンテンツは文書、ビデオからライブ ストリーミングまで、さまざまな形式で作成されます。 したがって、検閲も上記と同じ方法で行われます。
コンテンツモデレーションの動作原理
コンテンツがコミュニティの基準に沿っていることを確認するには、企業はまず適切なモデレーション基準を設定する必要があります。 これらの基準は、投稿、ビデオ、画像などを検閲するプロセスが正しい目的を達成し、エラーが見つかった場合にコンテンツを削除するのに役立ちます。
各コンテンツで許容される機密性のレベルは、ビジネスの種類、開発目標、および市場における既存のブランド価値に基づいて決定されます。
コンテンツモデレーションは、コミュニティの基準に準拠する必要があります
コンテンツモデレーションプロセスとは何ですか？
現在、モデレーションプロセスは次の 5 段階で行われています。
事前検閲
Web に投稿すると、これらのコンテンツは検閲待ちリストに載ります。 このプロセスにより、表示される作品がビジネス、ブランド、および製品戦略と一致することが保証されます。
ポストプロダクションの検閲
これは、ユーザーとモデレーターの間の相互作用に基づく評価方法です。 侵害のフラグが立てられたコンテンツは、ウェブサイトまたはファンページから削除されます。 また、不適切な投稿を速やかに削除するためにも、事業者はモデレーションの審査時間をできる限り短縮する必要があります。
反応検閲
閲覧者が投稿を評価するタスクを実行する動作です。 コンテンツが不適切またはセンシティブな要素がある場合、違反フラグを立てます。 その後、モデレーターはレポートを受け取り、不適切と見なされた場合はコンテンツを削除します。
分散検閲
このオプションを使用すると、視聴者はランキングシステムを使用してコンテンツに直接フラグを立てたり、コンテンツを削除したりすることができます。
自動検閲
自動モデレーションでは、フィルター セットに基づいて投稿がスキャンされます。 このフィルターは、投稿が許可されていない文章、単語、または画像を選択します。 そのため、禁止要素を含む投稿があった場合はエラーとなります。
MP BPOのコンテンツモデレーションサービスを使用する利点
MP BPO は、市場における何百もの技術的競争相手を打ち負かし、企業に高度で効果的なソリューションを提供することを専門とするパイオニアであることを誇りに思っています。 MP BPO のコンテンツ モデレーション サービスを使用すると、クライアントは次の利点を享受できます。
- コンテンツの品質保証: MP BPO は、専門的なコンテンツ管理基準とプロセスを使用します。 ウェブサイトやファンページに投稿する前に、コンテンツの品質を確保します。
- リスクの軽減: 投稿が誤ってコミュニティの基準に違反した場合に、ビジネスのブランドへの悪影響を最小限に抑えます。
- クライアントの信頼性を高める: クライアントに提供されるコンテンツが正確で信頼できるものであることを確保します。
- コストの最適化: MP BPO が検閲を担当し、企業はリソースを専門的な活動にシフトしてビジネス パフォーマンスを向上させることができます。
- クライアントの要件を満たす: MP BPO は、クライアントの要件に従ってコンテンツモデレーションサービスを提供します。
>>> 参照記事:
この記事を通じて、MP BPO はコンテンツモデレーションとは何ですかについての知識を提供しました。 これに基づいて、運用規制と検閲プロセスがもたらす利点を判断できます。 市場では、ソーシャル ネットワーキング プラットフォームでの競合する投稿によって影響を受ける企業やビジネスが多く存在すると言えます。 このプロセスは、多くの場合、検閲部門が厳密に機能していないことが原因であり、会社のブランドや製品イメージに影響を与えます。
現在、MP BPO のコンテンツ モデレーションサービスは、企業がより高品質のコンテンツを管理するのに役立つ効果的なソリューションになっています。 私たちと協力するとき、貴社は高度に専門化されたスタッフと専門的なサポートソフトウェアによってサポートされます。これにより、時間、労力、お金を節約しながら、最良のコンテンツを確保できます。 コンテンツモデレーションとは？ または、コンテンツモデレーションサービスの料金はいくらですか? について詳しく理解するために、気軽に MP BPO にお問い合わせください。
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