Hiện nay, các cơ quan nhà nước đang đối mặt với nhiều khó khăn trong việc quản lý và xử lý thông tin từ các tài liệu, làm giảm hiệu suất công việc. Hệ thống Công nghệ thông tin nội bộ chưa đủ khả năng phân tích dữ liệu thông minh, dẫn đến việc ra quyết định chậm trễ và thiếu chính xác. Nhu cầu cấp thiết về việc áp dụng trợ lý ảo Chatbot để hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc, giảm tải vận hành thủ công và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước.
Thách thức kép
- Chuyển đổi Quy trình: Chuyển sang xử lý hồ sơ, văn bản hoàn toàn trên môi trường mạng.
- Quá tải Thông tin Pháp lý: Văn bản pháp luật, nghị định, quy trình nghiệp vụ liên quan đến CĐS và dịch vụ công trực tuyến thay đổi liên tục
-> Nhu cầu cấp thiết về việc áp dụng trợ lý ảo Chatbot AI để hỗ trợ tự động hóa quy trình và nâng cao hiệu quả.
Chatbot – trợ lý ảo hỗ trợ công chức, viên chức
Giải pháp Trợ lý Ảo AI mang lại giá trị toàn diện, giải quyết các điểm nghẽn về nghiệp vụ và tuân thủ pháp luật:
- Tối ưu hóa quy trình làm việc
- Giảm thiểu thời gian xử lý công việc
- Cải thiện độ chính xác
- Tiết kiệm chi phí vận hành
- Tăng cường bảo mật dữ liệu
- Nâng cao năng lực quản lý
Các tính năng chính của Chatbot AI dành cho công chức, viên chức
- Hỗ trợ tương tác giọng nói và văn bản, hiểu và phân tích ý định của người dùng để cung cấp phản hồi chính xác.
- Tích hợp với hệ thống nội bộ, hỗ trợ tra cứu thông tin các nền tảng quản lý văn bản.
- Tự động hóa quy trình xử lý tài liệu, hỗ trợ soạn thảo các văn bản hành chính.
- Bảo mật cao, đảm bảo an toàn thông tin theo tiêu chuẩn an ninh mạng của Chính phủ.
Công nghệ
Trợ lý ảo AI thế hệ mới, được thiết kế chuyên biệt để xử lý các tác vụ phức tạp của khối hành chính công, hoạt động dựa trên ba trụ cột công nghệ chính:
- Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP) Chuyên ngành: Cung cấp câu trả lời chính xác, không chỉ dựa trên từ khóa mà còn dựa trên logic nghiệp vụ đã được huấn luyện
- Generative AI: Chỉ cần cung cấp dữ liệu cơ bản, AI sẽ tạo ra bản nháp hoàn chỉnh, đúng thể thức, từ báo cáo, tờ trình, đề xuất cho đến các loại văn bản pháp quy cơ bản.
- Cơ sở Tri thức Độc lập & Bảo mật: Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt Công văn 557/BKHCN CĐSQG về bảo mật dữ liệu. Thông tin nhạy cảm được bảo vệ
Với gần10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực BPO và tự động hóa quy trình, BPO.MP đã đồng hành cùng nhiều sở, ban, ngành trong việc số hóa, chuẩn hóa và trí tuệ hóa quy trình hành chính. Chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả đo lường được, hỗ trợ triển khai 1:1 và bảo mật cấp cao nhất theo quy định của Chính phủ.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và xem xét demo theo đúng nhu cầu.
——————————————————–
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Công ty TNHH BPO.MP tự hào là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp giải pháp chuyển đổi số và dịch vụ BPO (thuê ngoài quy trình kinh doanh) tại Việt Nam, với các lĩnh vực sau: Chỉnh lý tài liệu, Số hóa tài liệu, Nhập liệu và xử lý dữ liệu, Đào tạo AI-Trí tuệ nhân tạo, Gán nhãn dữ liệu,……..
💒 Địa chỉ: 252 đường 30 tháng 4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng
☎️ SĐT: 0931 939 453
🌐 Website: https://www.mpbpo.com.vn/
🌐 Website: https://nentangsohoa.vn/
▶️ Linkedin: https://www.linkedin.com/company/bpo-mp-co-ltd/
▶️ Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC38tBXYgXooftMevV6rH6Fg
📩 Email: info@mpbpo.com.vn
▶️ FB: MPBPO Tuyển Dụng/ MPBPO
